Dúvidas Frequentes

Não. A retirada em loja é totalmente gratuita.

Oferecemos aos clientes a opção de adquirir os produtos pela internet ou presencialmente e retirá-los em nossa loja localizada em Porto Alegre:


Av. Bernardino Silveira Amorim, 1001 - Sarandi, Porto Alegre - RS, 91140-410

Assim que seu pedido for separado e estiver pronto para retirada, enviaremos uma notificação por WhatsApp ou e-mail. Por isso, é essencial manter seus dados de contato sempre atualizados.

O prazo estimado é de até 30 dias, contados a partir da data em que o cliente foi avisado sobre a disponibilidade para retirada.

Sim, é possível! Podemos enviar o pedido para o seu endereço mediante o pagamento do frete. Para solicitar a alteração, entre em contato com nossa equipe:

  • Clientes em geral: (51) 99300-9692

  • Colégios da Rede Verzeri: (51) 99321-6801

Sim. Basta que o comprador informe previamente quem irá retirar e que essa pessoa apresente um documento de identificação e o número do pedido no momento da retirada.



Se você escolheu a opção retirada em loja, mas deseja mudar para outra modalidade de entrega, é necessário entrar em contato com nossa equipe de atendimento. 

 

WhatsApp para atendimento: 

  • Clientes em geral: (51) 99300-9692 
  • Colégios da Rede Verzeri: (51) 99321-6801